کاربران فروشگاه اینترنتی آیین آذرخش می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت نمایند. پرداخت موفق هزینه به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و پس از آن پیامکی مبنی بر ثبت موفق سفارش، برای کاربر ارسال می‌شود و نیازی به اطلاع دادن پرداخت سفارش نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده‌سازی و ارسال می‌شود.
لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی بعد از انجام ثبت نام در سایت امکان پذیر می باشد.
هنگام ثبت سفارش پرداخت اینترنتی ، بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد نمایید.
برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ;
– شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک )
– رمز دوم کارت (برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلا رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.
افرادی که امکان پرداخت اینترنتی را ندارند می‌توانند با شماره های اعلام شده در قسمت تماس با ما ارتباط گرفته و از طریق شماره کارت های اعلام شده وجه سفارش خود را کارت به کارت نمایند. جهت پرداخت به صورت کارت به کارت می‌توانید از دستگاه های ATM (عابر بانک) و یا کارت به کارت اینترنتی استفاده نمایید. با این حال پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی سایت به علت میزان اتوماسیون بالای آن آسان‌تر و سریع‌تر است و ما پیشنهاد می‌کنیم که از این روش جهت پرداخت استفاده نمایید.
رویه های ارسال کالا و سفارش:
از آنجایی که یکی از مهمترین رویکردهای آیین آذرخش ایجاد لذت خرید آنلاین برای مشتریان عزیز می باشد لذا روش های ارسال کالا به قرار زیر می باشند:
مشهد :
هزینه ارسال برای شهر مشهد در سبد خرید نمایش داده می‌شود. در غیر این صورت مبلغ پیک به عهده مشتری می باشد.
در ایام و مناسبت هایی (روز اول فروردین-تاسوعا و عاشورای حسینی-اربعین …) که منجر به تعطیلی مراکز حمل و نقل است جهت ارسال سفارش با مشتریان عزیز هماهنگ خواهد شد که در اولین روز کاری ارسال انجام خواهد شد.
از آنجایی که ترافیک و حوادث غیر مترقبه قابل پیش بینی نیست لذا مشتریان عزیز شایسته است که در بازه زمانی تعیین شده در محل تحویل کالا حضور داشته باشند. در غیر این صورت مسئولیتی بر عهده ما نیست و هزینه ارسال مجدد به عهده مشتری است.
شهرستان ها :
هزینه ارسال برای شهرستان ها با توجه به بعد مسافت در سبد خرید نمایش داده می شود.
شرکت تیپاکس یا پست با توجه به فاصله مقصد کالا برای خریداران مشهدی ظرف مدت ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری و برای خریداران شهرستان ظرف مدت ۴۸ الی ۷۲ ساعت کاری، کالا را تحویل مشتریان عزیز خواهد داد.
نکات قابل ملاحظه در هنگام تحویل کالا :
۱ – به مشتریان عزیز اکیدا توصیه می‌شود هنگام تحویل سفارش قبل از امضا رسید تحویل کالا، حتما کالای سفارش داده شده را با کالای ارسالی مطابقت دهند. در صورت مغایرت، کالا را تحویل نگیرید و با واحد خدمات پس از فروش شرکت آیین آذرخش تماس حاصل فرمایید.
۲ – در صورتیکه مشتری بدون رویت کالای سفارش داده شده، کالا را از متصدی تحویل بگیرد و رسید تحویل کالا را امضا نماید بدیهیست به معنای تایید سفارش از سمت مشتری است. در این صورت شرکت بازرگانی آیین آذرخش هیچگونه مسئولیتی در مورد عودت کالا ندارد.
۳ – مشتریان عزیز باید در هنگام تحویل سفارش کارت شناسایی معتبر و یا کارت ملی به همراه داشته باشند.
۴ – در صورتیکه مشتریان عزیز بخواهند سفارش را برای شخص دیگری ارسال کنند حتما باید از در گاه های ارتباطی اطلاع رسانی نمایند. در غیر این صورت هزینه ارسال مجدد به عهده مشتری خواهد بود.
برای خرید از شرکت آیین آذرخش اولین گام ایجاد حساب کاربری است. به منظور ثبت سفارش، لازم است کالای مورد نظر خود را از بین کالاهای موجود، با توجه به موارد انتخابی و توضیحات محصول، انتخاب و به سبد خرید اضافه نمایید. پس از آن به سبد خرید خود مراجعه و سفارش خود را تکمیل نمایید.
پس از مراجعه به سبد خرید، جزئیات سفارش خود اعم از نوع محصول، قیمت و… را مشاهده خواهید کرد. در این مرحله به منظور اطمینان در اطلاعات ثبت شده، خلاصه ای از اطلاعات محصول ثبت شده در پایین صفحه پرداخت نمایش داده شده است. فشردن دکمه ثبت سفارش به منزله اطلاع شما از نحوه خرید، قیمت گذاری، نحوه ارسال و دریافت سفارش و نیز خدمات پس از ارسال می باشد.
ارسال سفارش:
پس از ثبت سفارش، سفارش شما وارد مرحله پردازش خواهد شد. محصول شما به صورت ایمن توسط شرکت بازرگانی آیین آذرخش بسته بندی و به آدرس ثبت شده در هنگام سفارش ارسال خواهد شد. با توجه به فاصله زمانی مبدأ و مقصد و نیز ساعات کاری شرکت های پستی مدت زمان دریافت متغیر خواهد بود. این مدت زمان برای سفارش های مشهد از ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری و برای شهرستان ها ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری خواهد بود.
پیگیری سفارش:
خریدار می تواند با مراجعه به حساب کاربری خود و سپس قسمت “خریدهای من”، سفارش های خود را مشاهده کند. با انتخاب مشاهده جزئیات در هر سفارش، خریدار می تواند از وضعیت و آخرین اطلاعات ثبت شده درباره سفارش خود آگاه شود. از طریق مشاهده جزئیات، خریدار قادر خواهد بود یادداشت های ارسال شده توسط مدیریت را مشاهده کند.
برای خرید از شرکت آیین آذرخش اولین گام ایجاد حساب کاربری است. به منظور ثبت سفارش، لازم است کالای مورد نظر خود را از بین کالاهای موجود، با توجه به موارد انتخابی و توضیحات محصول، انتخاب و به سبد خرید اضافه نمایید. پس از آن به سبد خرید خود مراجعه و سفارش خود را تکمیل نمایید.
پس از مراجعه به سبد خرید، جزئیات سفارش خود اعم از نوع محصول، قیمت و… را مشاهده خواهید کرد. در این مرحله به منظور اطمینان در اطلاعات ثبت شده، خلاصه ای از اطلاعات محصول ثبت شده در پایین صفحه پرداخت نمایش داده شده است. فشردن دکمه ثبت سفارش به منزله اطلاع شما از نحوه خرید، قیمت گذاری، نحوه ارسال و دریافت سفارش و نیز خدمات پس از ارسال می باشد.
نکات قابل ملاحظه در هنگام تحویل کالا :
۱ – به مشتریان عزیز اکیدا توصیه می‌شود هنگام تحویل سفارش قبل از امضا رسید تحویل کالا، حتما کالای سفارش داده شده را با کالای ارسالی مطابقت دهند. در صورت مغایرت، کالا را تحویل نگیرید و با واحد خدمات پس از فروش شرکت آیین آذرخش تماس حاصل فرمایید.
۲ – در صورتیکه مشتری بدون رویت کالای سفارش داده شده، کالا را از متصدی تحویل بگیرد و رسید تحویل کالا را امضا نماید بدیهیست به معنای تایید سفارش از سمت مشتری است. در این صورت شرکت بازرگانی آیین آذرخش هیچگونه مسئولیتی در مورد عودت کالا ندارد.
۳ – مشتریان عزیز باید در هنگام تحویل سفارش کارت شناسایی معتبر و یا کارت ملی به همراه داشته باشند.